名稱:星悅豪庭
地址:深圳市寶安區新橋街道上星路上星商業街旁
占地面積:27776㎡
建筑面積:184356㎡
樓房數量:11棟
總戶數:647戶
綠化率:62%
小區環境介紹:新橋中心地帶高檔住宅小區。星悅豪庭小區分為一二三期,其中一、二期由7棟30層樓宇組成,共有六個出入口,一期管理處旁特設老人房三套,供上星社區孤寡老人居住;三期由四棟21層樓宇組成,有一個出入口。小區綠化率達62%,空氣清新,環境優美,空中花園、停車場、籃球場、兒童游樂中心、社區健身設施等一應俱全??罩谢▓@鳥語花香,每天早上隨處可見散步的老人、玩耍的小孩等。一二期小區內還設有會所,里面有健身室、圖書室、保健室、棋牌室,供小區居民使用。各社區義工、愛心一族及上星社區經常在該會所組織活動,豐富居民生活。?
服務起始時間:2009年8月(含前期介入)
服務公司:深圳市鴻運物業管理有限公司
服務類別:物業服務
入伙時間:2010年1月
團隊介紹:管理處主任(1人)、保安部(28人)、環境部(20人)、客服部(5人)、工程部(4人)、財務部(1人)
日常工作介紹:
保安部日常工作:門崗保安員負責值守門崗,檢查和登記級外來人員和車輛;責任崗保安員負責各區域的樓宇、通道、停車場、綠化地及其它公共場所的治安防范管理;監控中心保安員負責消防控制屏和電腦顯示系統的監視工作;巡邏崗保安員負責巡查所轄物業,查詢可疑人員;停車場保安員維護停車場的治安交通秩序。
工程部日常工作:負責小區土建、電力、通訊、電梯、給排水、消防系統等的運行管理和維修保養,制定并實施各設備設施的巡視檢查和維保計劃,及時發現、處理和解決公共設備設施存在的問題,接受公司其他部門和居民的報修,排除故障、消除隱患。對裝飾裝修工程進行監督審核,杜絕違章裝修。
環境部日常工作:落實各項清潔衛生、綠化工作,確保內外公共區域的環境衛生。做好衛生防疫工作,定期噴灑藥物,勤除“四害”。
客服部日常工作:負責接待業戶來電來訪、辦理入伙、裝修登記等手續,及時、有效地處理業主的報修、求助、咨詢和投訴,為小區業主提供各種特色的便利服務。
財務部日常工作:編制小區運行費用的收支預算,負責小區管理費用的收繳工作,嚴格把關、認真審核小區的費用支出,定期向公司財務部門結帳、核銷。負責小區的固定資產、低值易耗品的管理工作。?
所舉辦的活動:小區每年都會定期舉辦兩場大型消防演練。2018年垃圾分類督導員、社區義工及物業工作人員,在星悅豪庭三期多次舉辦垃圾分類宣傳活動。?
所獲表彰:
2010年9月,業主林先生贈與保安部“見義勇為,敬業正直”錦旗。
2010年12月,業主楊先生贈與管理處“拾金不昧,樂于助人”錦旗。
2011年1月,榮獲深圳市管理局授予的“園林式、花園式小區”稱號。
2012年3月,業主吳先生贈與管理處“專業服務,拾金不昧”錦旗。
2012年6月,榮獲上星社區授予的“安全文明小區辦公室”稱號。
2014年7月,業主曾先生贈與保安部“拾金不昧”錦旗。
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